客戶的滿意沒(méi)有價(jià)值，客戶的忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶。——杰弗里?吉特默 1、努力培養(yǎng)客戶信任 一位公司經(jīng)理在對(duì)本公司銷售的銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把產(chǎn)品賣給客戶，客戶不會(huì)退貨，并且會(huì)...

一、狀況詢問(wèn)法 日常生活中，狀況詢問(wèn)用到的次數(shù)最多。例如，“你打高爾夫球嗎？”“你在哪里上班？”“你有哪些嗜好？”等等，這些提問(wèn)都是為了了解對(duì)方目前的狀況。這種提問(wèn)方法稱為狀況詢問(wèn)法。銷售...

內(nèi)容簡(jiǎn)介：什么樣的人會(huì)賺錢?性格決定命運(yùn)，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，性格特點(diǎn)也決定了他的做事方式，適合做什么，能不能做生意賺錢。什么樣的人會(huì)賺錢，具體特定性格特點(diǎn)，找到適合的項(xiàng)目，一定會(huì)賺大錢。分...

內(nèi)容簡(jiǎn)介：開場(chǎng)白是銷售人員與客戶見面時(shí)，前兩分鐘(電話營(yíng)銷是前30秒)說(shuō)的話，這是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主動(dòng)征得客戶同意會(huì)面的，您的開場(chǎng)白非常重要;而如果是客戶主動(dòng)約見你...

推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是，很多人請(qǐng)求推薦找錯(cuò)了人，用錯(cuò)了方式，選擇了錯(cuò)誤的時(shí)間，而且后續(xù)的跟進(jìn)工作也做得非常差勁。 1.理解你的要求是什么。當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候，實(shí)際上你...

銷售員推銷的十個(gè)步驟： 1、做好準(zhǔn)備工作 2、開始進(jìn)入狀態(tài) 3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意 4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友 ...

這是一個(gè)適者生存的年代。 市場(chǎng)的變化促使你必須加入觀念轉(zhuǎn)變的變革行例。只有徹底的掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，企業(yè)才能擺脫市場(chǎng)環(huán)境所加予的桎梏，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者。 因...

思考一：免費(fèi)了就能快速擴(kuò)大客戶規(guī)模嗎？ 請(qǐng)大家看一個(gè)假設(shè)的例子：有一家牙科診所，它為了進(jìn)行市場(chǎng)推廣，決定在12月17日推出“免費(fèi)拔牙日”活動(dòng)，你會(huì)因此去拔牙嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)牙齒沒(méi)有問(wèn)題的人是...

正確的回訪客戶不但可以給自己帶來(lái)很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達(dá)成，而不正確的回訪客戶則會(huì)讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，新業(yè)務(wù)員該如何正確回訪客戶?本文就介紹了新業(yè)務(wù)員回訪客戶的四大細(xì)...

任何談判都是在一定的氣氛中進(jìn)行的.談判氣氛的發(fā)展變化直接影響著整個(gè)談判的前途，誰(shuí)能夠控制談判氣氛，推就能在談判中占據(jù)主動(dòng).談判氣氛件隨著談判的始終。 在談判的不同發(fā)展階段上，談判氣氛要出現(xiàn)各...