很多管理者不知道如何與90后溝通？
想要跟下屬打成一片，
不妨學(xué)學(xué)下面的幾種溝通技巧。
01
用關(guān)懷的方式來引申談話
想要真正了解員工的內(nèi)心想法，不能一開口就堵死員工。正確的做法是要站在員工的立場考慮，讓員工明白你是在關(guān)心他，而不是一來就是質(zhì)問的口氣，這會讓本沒有跳槽想法的人離職，得不償失的。
【場景】：你的下屬一周內(nèi)遲到四次
錯誤的談話方式：
“XXX，看你最近經(jīng)常遲到，是不是不想干了啊?”
下屬一般的回答是：很尷尬的解釋原因，或者真的生氣說離職，讓你無法反駁。
正確的談話方式
“XX，你一周內(nèi)遲到了4次，是不是有什么困難？”
“最近經(jīng)常下大雨，我們那塞車好嚴(yán)重。”
“原來如此，這種下雨塞車的情況是沒法避免的，建議你可以提早出發(fā)。”
02
用聯(lián)系感找到共同的話題
在與同事相處的時期，我們依靠這種聯(lián)系感來熟絡(luò)對方。這樣的聯(lián)系感越多，管理者與下屬成為好朋友的幾率就越大。
【場景】：你知道新同事和你是老鄉(xiāng)
錯誤的聊天方式：
“XX，聽說你也來自XX”
下屬一般的回答是：是的/哦/那么巧…
正確的談話方式
“XX，聽說你也來自XX，我也是，在公司遇到老鄉(xiāng)還真是有緣啊，有什么困難隨時跟我說啊”
03
用講故事讓溝通過程更愉悅
會講故事的人，一般溝通能力都不差的，所以上司在跟下屬聊天的時候，可以多借鑒講故事的形式，來誘導(dǎo)你想想表達(dá)的意圖。
【場景】：你想知道新同事過去的工作經(jīng)歷
錯誤的聊天方式：
“XX，說說你過去的工作經(jīng)歷吧!”
下屬一般的回答是：我之前的公司是做…(比較呆板)
正確的談話方式
“你們討論聚餐問題，本來我是不愿意插話的，
但現(xiàn)在還是上班時間，
所以還是duang提醒下大家，
先將手頭工作完成。”
